faro-Import Export GmbH & Co. KG

faro-Import Export ist ein sehr erfolgreiches Großhandelsunternehmen für Mobilfunkzubehör.

Die Aufträge gehen größtenteils telefonisch ein.

Anrufenden Kunden müssen oft Details zur Verfügbarkeit und zu bestimmten Eigenschaften der gewünschten Ware genannt werden.

Um die Angaben möglichst präzise machen zu können, muss die jeweilige Mitarbeiterin die Ware in der Hand haben und gleichzeitig telefonieren.

Wir veränderten das Telekommunikationssystem von faro-Import Export so, dass alle Mitarbeiterinnen in der Auftragsannahme digitale Mobilteile mit Kopfsprechgarnitur bei sich tragen. Ein leistungsstarkes hausinternes Funknetz ermöglicht das telefonische Bedienen sehr vieler Besteller gleichzeitig.

Während die Mitarbeiterinnen mit dem Besteller sprechen, können sie zu der jeweiligen Ware gehen. Dank der angeschlossenen Kopfsprechgarnitur haben sie beide Hände frei.

Die sofortigen präzisen Angaben zu Eigenschaften und Verfügbarkeit der gewünschten Ware verschaffen dem Unternehmen faro-Import Export entscheidende Wettbewerbsvorteile.

faro-Import Export GmbH & Co.KG